Bien que le tourisme invoque en premier lieu des déplacements à diverses fins, selon la nature du voyage souhaité, néanmoins, il est à savoir qu’il s’agit de toute une hiérarchisation. Celle-ci repose sur diverses institutions. Au-delà de l’aspect visible des séjours organisés, celles-ci accomplissent un véritable travail demandant organisation et rigueur. Ainsi, pour arriver à un certain degré d’organisation et de concordance, une institution devra endosser le rôle de coordinateur.
C’est le statut qu’occupe l’office de tourisme. Ainsi, les communautés touristiques sont représentées par des offices. Celles-ci accomplissent un certain nombre de tâches afin d’assurer le bon déroulement des hautes périodes touristiques.
Sommaire
L’organisme touristique à travers ses offices
Dans tous les domaines, l’organisation est de rigueur pour aspirer à un résultat satisfaisant, il en va de même pour le secteur du tourisme. Celui-ci se définit par ses institutions qui assurent le rôle à la fois de gestionnaires, mais aussi de coordinateurs et parfois même, elles offrent leur contribution en tant qu’acteurs et promoteurs du tourisme local.
C’est d’ailleurs en cela que consiste le concept d’office du tourisme. Celui-ci se base, essentiellement, sur les besoins des touristes et se soucie de leur apporter l’aide nécessaire dont ils ont besoin afin de trouver les lieux adéquats à leurs envies tout au long de leur séjour.
Sachant qu’un touriste cherche principalement de bons restaurants, un hébergement, des activités à faire durant son voyage, l’office se chargera de le conseiller en prenant en compte ses goûts tout en les associant au style local et à sa culture. Ainsi, elle contribuera à la promotion de la région et sa culture, mais satisfera également ses touristes.
Qu’est-ce qu’un office de tourisme ?
Il s’agit d’un organisme touristique légalement instauré dont l’objectif principal tourne autour de la promotion touristique d’une région donnée. Cette promotion devra prendre en compte également les besoins du touriste, et ce, en lui facilitant au maximum son séjour.
Donc, la première des choses à faire en arrivant sur les lieux de vos vacances est de vous diriger vers le premier office de tourisme sur place. Cela dans le but de prendre connaissance de toutes les informations qui vous seront bénéfiques pour passer un agréable séjour.
L’office de tourisme se présente au public sous forme de guichets installés dans des points stratégiques où il y a foule de touristes. Au sein de ces guichets, vous trouverez différents acteurs du domaine, chacun d’eux vous assurera un service différent de l’autre. Les informateurs vous muniront des informations que vous êtes en droit de connaître, les conseillers vous guideront vers les lieux les plus visités et ceux qui vous correspondent et vous pourrez même y acheter des produits locaux sans trop chercher.
Pourquoi y a-t-il un office de tourisme ?
Beaucoup ont des soupçons quant à l’utilité d’un office de tourisme, surtout que celui-ci occupe le même rôle que le syndicat d’initiative. Cependant, si le premier est instauré par une autorité publique, il passe donc, par une voie légale pour être mis en place, le second, par contre, s’inscrit dans le cadre privé. En effet, il est créé par deux ou plusieurs personnes indépendantes de toute autorité qui ont pour but d‘améliorer l’accueil et contribuer à l’information des touristes dans leur région.
L’organisme que constitue l’office de tourisme est d’une importance cruciale. Effectivement, celui doit répondre aux besoins des clients ou visiteurs durant trois temps du séjour : avant, pendant et après leur venue. C’est l’endroit qu’on consulte en premier lieu quand il s’agit de partir en vacances, surtout pour ceux qui ne connaissent pas la région.
Aussi, c’est le meilleur moyen d’avoir un résumé général sur la commune, sa culture, ses traditions et autres, car un office est à l’image de la région qu’il représente.
Quelles sont les différentes missions d’un office de tourisme ?
Un office de tourisme assure des missions diverses, parfois au profit des touristes, d’autres fois envers la région et son développement touristique et quelque fois encore, dans le cadre de collaborations avec les différents acteurs locaux.
Quelles sont les principales missions d’un office de tourisme ?
Un office de tourisme fonctionne en collaboration avec le comité régional et départemental du tourisme, et ce, dans le but d’assurer plusieurs services au profit du touriste, mais aussi de la région en question. De ce fait, il :
- assure l’accueil des touristes pour éviter qu’ils soient désorientés ;
- munit les touristes de toutes les informations dont ils auront besoin durant leur séjour ;
- coordonne entre les différents collaborateurs chargés d’apporter un service au séjour touristique de la région ;
- conseille les visiteurs quant aux endroits à visiter et les bons coins gastronomiques, d’hébergement et autre ;
- promeut la culture et le tourisme de la commune.
Sous des conditions spécifiques, leurs services s’étalent également sur la vente de produits locaux, l’organisation événementielle, l’application de la politique locale ou encore, la conception de programmes touristiques.
Les services de l’office dans le cadre des collaborations
La promotion du territoire ou de la région est l’une des principales missions que couvre un office de tourisme, en collaboration avec divers comités, prestataires et partenaires, il assure les services suivants :
- l’élaboration de brochures mettant en avant les services de l’office ;
- donner une vue d’ensemble de la destination choisie par le touriste sur internet, avant d’être sur place ;
- exposer des photos réalistes mettant en avant les activités et paysages que propose la région pour inciter les gens à la visiter ;
- il se doit d’être présent sur le monde digital en œuvrant dans la promotion de la région ;
- commercialiser des produits locaux ;
- promouvoir la région en question à travers la presse : accueillir les journalistes.
Outre tout cela, il étale, également, son activité sur le digital plus exactement en marketing. En effet, il tente de vendre des séjours en ligne. De plus, il marque sa présence dans différents salons dédiés au tourisme, et ce, au profit de sa région.
Voilà, maintenant, vous savez tout sur l’office du tourisme, notamment son utilité !
